前台接待，又叫"行政前台"，與"行政後台"對(duì)應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬于面向于公司外部的(de)公司門面，代表著(zhe)企業的(de)形象，必須形象氣質佳，由于此崗位需要值班，不得(de)脫崗，故此職位人(rén)數最低不得(de)少于2人(rén)。
其通(tōng)常主要負責客戶的(de)來(lái)訪及登記、電話(huà)轉接等事務，迎候來(lái)賓、判斷來(lái)賓意向并與接待、辦理(lǐ)相關手續、接聽(tīng)來(lái)電、回訪常見問題。